过了时间，一般来说是没法退票或者改签了， 但是如果购买的是高铁/动车，在开车前48小时（不含）以上，是可以改签的，但是只能改签一次； 如果是其他列车，或者在开车前48个小时以内，或者是在开车以后，那就无法改了。 具体的规定是这样的——
1、旅客在开车前48小时（不含）以上的，可以改签预售期内其他列车的车票；
2、旅客在开车前48小时（含）以内的，不能改签预售期内的其他列车，但可以改签开车后的其他列车；
3、如旅客未赶上改签的车次，所预定的火车票不予退票，但特殊情况经车站确认后，可予以办理。 所以说，大家平时买票的时候还是要注意一下时间，避免不必要的损失。 如果真的不小心错过，那也只能自认倒霉了吗？ 不！ 其实还有办法， 那就是改行汽车客运站的班车，当然，这个要贵一些。
举个例子： 我表妹之前从广州回达州，结果误了火车，当时就想改签，可是已经来不及了，幸好我及时帮她改签到附近的汽车站，赶上了回程的汽车。 虽然这样多花了钱，但总算是及时回到了家，这也是不错的选择。
万泉泓优质答主网络购票、窗口购票、代售点购票的旅客，可以在不晚于票面指定的日期、车次开车前30分钟的情况下，在12306网站或车站售票窗口、自动售票机办理电子客票改签手续。办理电子客票改签时，通过12306网站改签时，需不晚于客车开车前30分钟。
已换取报销凭证的旅客，在窗口办理改签时，车站收回已开具的纸质车票报销凭证；电子客票改签后新票票价高于原票、需补收票价差额的，在12306网站、车站窗口办理时，均需使用电子支付方式，不接受现金。在12306网站办理电子客票退票时，乘车人需提供本人有效身份证件信息及订单号或“行程信息提示”。
已换取报销凭证的旅客，在窗口办理退票时，车站收回已开具的纸质车票报销凭证。在12306网站办理退票后，旅客需领取退票费报销凭证的，可自办理退票之日起180日内凭购票时所使用的有效身份证件原件前往任一车站售票窗口（含自动售票机、代售点窗口）领取。超过规定期限的，车站不予办理。
购票信息单
通过12306网站或手机客户端、车站窗口、自动售票机、代售点购票时，只需提供乘车人的姓名和身份证号码，系统会自动生成一个18位的动态二维码。购票信息单是为了方便购取票。
