汽车票没取票可以退吗？
我遇到的情况是这样，我在同程上面买的汽车票（就是那个在线旅游平台），当时在页面选择的是网上支付，支付成功之后收到短信，提示24小时内可以至网站预约取票时间，我约的时间是晚上八点多，但是到了当天晚上十点，我还是没有收到确认的信息，于是我就登陆系统查询，发现订单状态为“未出行”，我随即点击取消，然后按照系统提示完成取消操作，不久之后收到了取消成功的短信。
但是我仍然不放心，担心会有什么问题，于是第二天下午我再次登陆查询，发现订单的状态变成了“已取消”；我又怕汽车公司有漏网之鱼把票给发了，于是打了12306的客服电话，把情况向他们说明，并询问是否已经取消了我的订单，客服回答我说已经看到我今天的退票请求，正在办理当中，让我耐心等待。
到了晚上，我又收到了12306的短信，通知我退票成功！ 我想问的问题是，为什么同一时间段我既申请了自助取消又申请了线上退票，而且根据一般规律应该是先申请自助取消再申请线上退票才能成功，而这一次却是同时发起的两项业务都成功了，真的是很奇怪！！ 另外我想提醒大家，在12306上退票或者改签都是免费的，不用考虑手续费的问题。