在火车代售点可以退票吗？
一般火车票代售点是不办理退票业务的。火车票退票只能在取票地车站或换票地车站办理。在乘车站换票后在票面发站办理退票，在车票票面发站办理换票后在乘车站办理退票。
客票系统在列车开车前30分钟自动关闭同车站退票。特殊情况经客票管理所同意可于开车后2小时内办理退票。(但只允许在规定车站退票)
另外，旅客在香港使用现金方式通过网站购买的非港段车票，可在内地车站指定窗口办理退票；在内地使用现金方式通过网站购买的香港西九龙站始发的车票（包括港段车票），可在内地车站指定窗口办理退票；其他车票暂不能在香港地区办理退票。