地铁卡多收钱？
这个问题好，我上个月就遇到了，还发微博了…… 事情是这样的，从人民大学坐公交到木樨地（两站地），刷北京公交一卡通，上车投币2元。下车后查询余额，居然显示扣款3.5元！！！怎么回事呢？难道北京公交的一卡通在非运营时段还要收取服务费嘛？这费用也太高了。于是我就打了12345市民热线反映了情况。
工作人员听了我的描述之后，让我把卡插入地铁站的自助设备中查询具体消费记录，看看到底是哪个步骤多刷了款项。 我按照工作人员的方法尝试了一下，奇迹发生了，在查询消费记录的时候，居然只查到了本次乘车所消耗的票款，之前所消费的金额全部被抹去。也就是说，北京的公交一卡通即使在非运营时段也不会自动累计消费金额。真是让人惊喜的发现啊！ 于是我又打回了12345，告诉工作人员这个好消息。
结果工作人员听了之后，告诉我不能高兴太早，因为现在技术不允许，需要改善。并且问了我两个问题：
1、是否知道国家有个法律叫《消费者权益保护法》；
2、是否知道北京市有个政府规章叫做《北京市公共电汽车客运服务规范》。 我虽然都回答了“不知道”，但心里想的是：您可别逗了……