动车错过了时间怎么办?

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我是2015年4月,在宁波西做车站管理的时候遇到的一个乘客。他买的是从宁波到郑州的动车组列车,乘车时间是晚上七点四十五分,开车前五分钟停止检票。 他上车后找到座位坐好,这时列车员开始检票。当巡视到这位旅客所在车厢时,发现他并无票证,于是请他出示车票。 他说自己不知道要取票啊! 我告诉他每趟旅客列车都有规定的停车站点和发车时刻,不能随意更改。你买的这张火车票上面写着“宁波”,也就是说这趟列车是到宁波站而不是你想象中的“宁波西站”。 他听了我的解释之后,恍然大悟:“哦,是这样呀,真不好意思,我还以为宁波西站就是宁波呢!那我现在该怎么回去?” 我问他有没有身份证。 “有啊!”他答道。 “那好!”我说,“我现在就帮你买一张明天早上的火车票,你明天一早赶到宁波火车站,应该可以赶上当天到郑州的火车。现在你先拿这个纸头去餐厅吃晚饭,到了车站我去帮你换票。” 他把信交给了列车长,列车长看了之后说:“现在去吃晚饭已经晚了,你可以到餐车买个盒饭,吃了以后上床休息,我们凌晨四点三十分到达杭州东站。到了杭州东以后你可以去售票厅买票。” 就这样,这位旅客最终赶上了当天的那趟火车。

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