火车多长时间可以退票?

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2013年铁路运输总局发布了《铁路互联网售票暂行办法》,其中就明确规定了,如果乘客没有赶上火车,那么可以在开车后24小时之内办理改签或者退票。

只要没有超过24小时,无论是网上买的还是窗口买的,统一在票面指定时间发车的车站退掉车票就可以了;如果已经取到纸质车票的,还要带上身份证和纸质车票前往火车站办理退改手续。

根据铁道部制定的火车票退票、改签办法,旅客要求退还全部票价款,按下列规定办理:

(一)乘车前办理 1.网上购买的车票,使用银行卡支付,尚未取出纸票的,可登录12306网站办理退款; 2.在进站口无法出示电子客票(如丢失、毁损)而又需要乘坐火车的旅客,须凭购票时的有效身份证件原件,由车站售票厅应急窗口办理,同时须提供购票时使用的付款凭证原件和发送的成功订单号(短信),由工作人员录入相关信息后方可办理。

(二)乘车站办理 旅客因行程变更,需退还剩余票款的,须持所退车票及有效证件(二代居民身份证)到售票大厅办理,当日退票截止日期之前可办理退票或改签; 1.在安检口遗失车票但已进站需继续乘车且乘车区间未过夜的,经检票人员在证件上注明“旅客因不慎将票遗失,现补办”字样并加盖证明章,方可进站乘车;

2.在安检口遗失车票且已过夜或已登车,经站长签字同意后,可到出站口登记乘车。

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