如何投诉长途汽车站?

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我16年8月29号从太原回大同,在太原建龙汽车客运站买的票(之前一直在网上购票),由于是下午五点的车,所以把行李放在车上。可是一路上司机和售票员从未提及要交行李费,并且说好的5点发车结果迟到了一个多小时,中间还因为故障停车修理一个小时左右。

第二天凌晨一点多到的大同南高速路口,我要求司机开箱检查我的物品有没有丢失或者损坏,检查后没有异议。于是让司机打开车门让我拿行李,我下车取行李的时候发现我的行李箱被砸的凹了,而且地上到处都是我的东西,我立即让司机过来看看他的杰作并让他给我一个合理解释,他看我一眼轻蔑的说:“你那破箱子能值多少钱”? 后来协商不成,我在网上举报了他,他们车站的领导打电话给我要我撤销举报,并承诺给我补偿,我没同意并要求他们严肃处理涉事人员和车辆。最后他们领导提议让报警,我说我要向交通运管部门反映,她们才吓唬我说报了案就会影响他们的信誉,影响今后在网上的售票!

直到今天我怀疑他们的所作所为是为了让我自行认倒霉,而纵容他们的违法人员及车辆继续危害其他乘客的人身财产安全…… 现在回想起来我当时太软弱,应该让他们付出代价。希望有相同经历的朋友不要沉默,积极维权!

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