去哪儿怎么改签汽车票?
2015春节期间,不少人有这样的遭遇:在去哪儿网购买了汽车票,但由于突发原因需要改签,但去哪儿网只允许旅客取消订单,不能进行改签。
汽车票能改签吗?
根据《客规》规定,汽车票在有效期未满前,旅客都是可以要求变更出发日期、车型的,无需支付任何费用。实际上,不管是汽车票,还是火车票,都允许改签,但只改签一次。如果旅客未能在规定的期限内完成行程,应当及时通知乘运人,并要求其在出发后5日内运出,否则乘运人有权拒收,已收取的票款不退回。
为什么去哪儿网不行呢?
对于这个问题,多位律师认为,按照法律规定,汽车票是可以改签的,除非是特殊情况不能改签或者原汽车票灭失,否则,汽车票发行方没有拒绝改签的理由。
《合同法》规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。具体来讲,汽车票的退改签根据《客规》和《铁路法》的规定,是承运人的义务。在正常情况下,承运人有义务保证客票的安全使用,不得以任何理由拒收客票,也无权限制客票的使用,即必须保证及时改签。
如果汽车票的出发地或者目的地发生了疫情,运输公司可以顺延客票的有效期,可以免退票费改签至其他日期。同时,如果疫情能够得到有效控制,或者恢复春运期间正常运营,那么原客票均不能再改签,也不能办理退票,这意味着旅游公司取得违约金,不能赔偿损失,旅行社可以认为合同不能继续履行,解除合同,但需提前2日通知旅游者,并向旅游者退还全额旅游费用。
小编提醒:在改签之前,最好拨打汽车票的发车时间,确保车子在出发,否则就是耽误行程。