西安哪里有自助取票机？
自助取票机设在西安北站售票处西侧，目前只可换取普通纸质车票，主要为购学生票、伤残军人票、使用护照等非二代身份证购票，以及网购儿童票但未录入同行人信息的旅客提供取票服务。由于自助取票机目前还处于调试阶段，无法存入网络购票的车票，所以还不能实现退改签业务。
自助取票机的使用方法：
第一步，将二代身份证放置在二代证识读模块上，再将纸质订单号（如果纸质订单号丢失，输入网购车票时使用的18位订单号）输入到取票机的触摸屏上；
第二步，点击继续取票后，旅客就可取走属于自己的车票。
注意：
如果旅客购买的是学生票和伤残军人的优惠票，首先要将学生证和残疾军人证放置在相关的窗口，再去触摸屏上操作换取车票，取票成功后，设备会吐出凭条，同时会退出证件。