在火车站可以取高铁票吗？
持有二代身份证的乘客在www.12306.cn网站或代售点购买车票时，到窗口不用取票，可直接进站乘车。火车站售票窗口只提供学生票和不能使用二代证购票乘客出具纸质车票服务。乘客在代售点购票，必须到代售点或在指定火车站窗口打印纸质车票，不能到其它窗口刷身份证乘车。
代售点退票退票费不返银行卡，退、改签后的新票仍需到代售点领取；到退票窗口退票，退票款可以返银行卡。
在www.12306.cn网站购票时，可以同时购买同一车次的相邻座位票，最多只能购买5张。使用二代证购票的，必须人、证相符进站上车，否则作无票处理。
网上退票成功后，原购票时所使用的银行卡将在7日内到账，遇到双休日、节假日顺延。