火车票售票点可以退票吗？
在非铁路营业场所代售点购买或取出的电子客票，只能到原代售点办理退票。
旅客持电子支付购买的纸制车票，在非铁路电子客票试点车站退票时，客票系统打印“退票（费）报销凭证”，一式两联，一联交旅客，收回“车票收回凭证”；如旅客需要报销凭证，售票员给旅客开具“退票费报销凭证”，售票员留存退票信息和“车票收回凭证”。
旅客持现金支付或已打印报销凭证的电子客票，在非铁路电子客票试点车站退票时，打印“车票收回凭证”交旅客，并收回报销凭证，车票信息不可查询时仍使用“车票受理凭证”办理退票。
旅客持电子客票试点站购买的电子客票，在非电子客票试点车站要求退票时，发售“新车票（换票）”，按“原退”给旅客办理退票。