火车票如何取票？
需要通过网络、电话等方式购买火车票的旅客，可以直接在铁路客户服务中心网站购票，所购车票载明乘车日期、车次。铁路客户服务中心将在旅客购票成功后的短信中提示取票时间和取票地点，以使旅客及时取票。如需帮助，请向铁路客户服务中心咨询。
通过网络、电话购买火车票的旅客，应当在开车前，凭订票时使用有效身份证件和订票确认单，到装有银行POS机的车站售票窗口或铁路客票代售点，换取纸质车票后进站乘车，目前还不能直接刷有效身份证件乘火车。
如使用二代居民身份证购票的旅客，能够提供购票时所使用的本人或乘车人的有效二代居民身份证原件的，也可以在铁路客户服务中心网站设置的自动售票机上换取纸质车票。
为减少人员排队等候时间，儿童(含免费儿童)必须在车站窗口换取纸质车票后进站上车。