火车票退的钱什么时候到账？
退票后的钱款一般在15个工作日左右到账，不同支付渠道和银行可能略有差异。如果超过15个工作日还未到账，请咨询购票时使用的支付平台。
旅客办理退票时，可通过12306网站（含12306手机客户端，下同）或前往车站指定窗口，在原购票、取票窗口或使用自动售票机办理。
需要注意的是，已换取纸质车票的，需在售票厅指定窗口办理。已购买或换取纸质车票的旅客，办理退票时，需在票面载明的开车时间前在车站窗口办理。此外，使用居民身份证作为乘车凭证的旅客，向车站自动售取票机或售票窗口索要“已扣款，未制出车票”凭证，自票面载明的开车时间前至铁路运输企业退还票款之日起不少于10日内。