1. 先解释什么是上海轨道交通儿童票，以及购买儿童票的条件。 根据《上海市公共交通乘坐规则》，“乘坐轨道交通（地铁）时，按照下列规定购票：......（二）身高超过1.3米但未满14周岁的未成年人享受半价优待”，即14周岁以下（含14周岁）的未成年人可享受半价优惠。
2. 再谈为何这个回答没有照片。 因为问题中并没有提到具体的情况，所以需要我提供哪种情况的图片呢？是“买票上车”还是“过闸进闸”的？如果是后者的话，我又如何能知道是不是你自己漏掉刷卡了呢？ 所以这种问题真的没办法有具体的解决办法，只能给出一些一般性的建议。 如果确实是家长自己的疏忽导致孩子上错了车/站，那确实应该自己承担错误的结果——补交相应的费用。但是如果是因为车站设备故障或者工作人员失误导致孩子免费搭乘了地铁，则应该由交通部门负责退还相应的费用。
舒容璎优质答主地铁11号线南段（三林-迪士尼段）是上海首条直达国际主题乐园交通线，线路东端设置于迪士尼乐园内的游客集散枢纽，西端设置于三林地区。该段工程长27.8公里，共设13座车站，其中6座车站为地下站，7座车站为高架站。
该线在迪士尼枢纽内的列车到发线共计5条，将采用“尽端站折返和中间站交叉渡线折返”的组织行车方式，并通过5线布置的方式，分别对应来着市区、浦东、浦西等地的不同客流。乘客乘坐磁浮线抵达迪士尼枢纽后，可快速换乘地铁11号线进入市区。此外，在车站的乘客等候区至站台层区间还设置扶梯，以快速输送下车乘客，避免发生客流拥堵。
地铁11号线三林-迪士尼段开通初期计划设置54列车上线运行，高峰期间运行间隔约为5分20秒。据了解，11号线高峰客流预计在30万人次以上，在途运行54列车的同时还将再安排5列备车，遇突发大客流等情况时将随时上线启用。同时，为了更好地实现快速疏解迪士尼枢纽的瞬时大客流，高峰间隔时段还将增加放车密度，进一步缩短旅客的乘车等待时间。
值得注意的是，由于该线与既有的11号线北段不相连通，因此该线初期运营时不与11号线北段贯通运营，而是作为一条独立线路投放运能和对外运营；同时11号线北段在4月29日当天也将延长末班车时间半个小时。
