天津地铁补票怎么补?

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如果是在地铁站内的自动售票机上购买的,那么在进入地铁站后,在闸机处出示身份证和地铁票给工作人员核对信息后即可;如果是在第三方网络平台购买的车票,则需要在网上提供的退票或改签服务页面提供订单号、乘车人身份证号等信息进行办理。 由于目前各地疫情呈现散发的特点,为减少人员流动带来的风险,建议您使用线上方式办理相关业务。

需要注意的是,在通过上述方式退改签车票时,如果原乘车日期和车次相同,则无需支付手续费;但是如果改签或退票的日期与原乘车日期和车次不同,就要收取相应的手续费了。 例如,在使用12306网站购买火车或动车票后,如需改签或退票,需在票面载明的始发时间开车前48小时以上,同时改签或变更到站不再受理退票(涉及晚点等特殊情况除外)。如仅办理变更到站且不改变发车站和到车站,免收手续费。 还需要注意,如果是使用了优惠证件(学生证、老年优待证等)购买了单程票,那么需要携带相关证件原件在人工柜台进行核验后方可进站。 另外,使用电子优惠证件(学生证)购买的学生票,每学年仅需办理一次改签或退票手续。

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天津地铁是采用“一人一票”进出站方式,持单程票和储值票(除学生票)的乘客在出闸时,储值票可反复使用,单程票需投入出闸机的回收口。单程票没有出闸机时,须到车站客服中心补交出站站线网最高票价的票款。

进站闸机处漏检处理办法:持非学生储值票和单程票的乘客在进站闸机处因闸机故障或其它原因被误刷或漏刷无法进站时,若未超出规定时限20分钟,单程票可免费更新,储值票可免费进站更新,乘客持原票卡进站;若超出规定时限20分钟,单程票和储值票均需补交出站站线网最高票价的票款。

余额不足处理办法:持储值票的乘客在出闸时余额不足需到车站客服中心以现金形式补交出站站线网最高票价的票款。

非付费区进入付费区后5分钟内又出站处理办法:单程票乘客购买单程票后或持非学生储值票的乘客从闸机进站后,若未乘车但因地铁运营方面的原因无法继续乘车需出闸时,若从进闸到出闸未超出5分钟,单程票可予以免费更新,乘客持原票卡出站;若从进闸到出闸超出5分钟,单程票按废票回收。其它储值票可到车站客服中心进行免费进站更新后从原站出闸。

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