快递武汉到广州要多久?
我10.2在淘宝买的东西,10.3就到了,但是我10.5才去取的。 就放到了菜鸟驿站,10.6晚上我去拿的时候,发现袋子破了,东西少了,然后联系卖家,说已经申请退款了,让我等退货短信。 我等了半天也没等到短信,于是在10月7号,我要求卖家重新发货,并且发图片给我看,确实是有这一单的。 第二天收到了退货短信,我就按照短信的地址进行了退货操作。 结果过了几天我登陆购物软件查看物流信息的时候,居然看到信息显示我的快递正在前往武汉的途中(我是广州的)……
于是我在10月18日,打了圆通速递全国客户服务热线95554,转人工服务后,把情况反映了一下,客服人员给了我两个处理方案,一是让网点暂停派送,等待进一步的调查;二是派件的时候,跟快递员提醒一下,注意查验。 因为是周末,所以第一个方案没法实现,于是我选择了第二个方案。
周一(10月19日)早上醒来,我发现快递已经放在了菜鸟驿站,打电话给驿站老板娘,问明原因,她说是因为我买了东西,所以她才特意给我留着的。至于为什么明明显示的是前往武汉,中途却又突然改变了方向,她声称不知道。 随后我打开包装,里面多了一块纸板,上面写着“请签收”以及一个熟悉的电话号码。这个号码是我之前用来联系买家的,可是我现在早就换了手机,而且也从未给过这个号码给别人。因此可以断定这是买家冒充商家发给我的信息。
我立刻给这个号码打了过去,提示关机。我又发了条短信,告知她我已经知道是假的,请不要再骚扰我了! 下午的时候,圆通公司的人打电话过来,问我事情的处理意见。我说要追究到底。他说他们只会追偿货主的损失,至于赔偿的话,只能走起诉流程。