高铁票到时间可以退吗?
可以退票,但是要扣除手续费。 由于铁路客运业务的特点,火车票只能更改日期和车次,不能改变发站和到站。如果旅客需要改签或退票,须持有关证件材料到车站售票窗口办理。
目前,各火车站售票窗口均提供12306互联网售票服务,旅客如需变更乘车日期、车次、席别,可在不晚于开车前2小时登录12306.cn取消订票;在车票发售期内且不符合“减价优待”条件的旅客,办理“变更到站”手续时,新车站将退还原有票价,而老车站不再收取票价差额,但已经使用票面乘车日期晚一天,则按退票处理。 值得注意的是,“变更到站”只受理二次退票。对超过规定时间提出退票,或因旅客原因耽误列车的,按规定核收违约金(详见退票费收取标准)。
旅客如果在列车开车后申请退票,所退的票款将在15个工作日内退回原银行帐户。 对于特殊情况的退票,铁路部门也给予了适当照顾。例如,因承运人责任造成旅客退票时,按规定退还全部已付票价款;因运输部门的原因致使旅客在站内受伤,无法继续旅行时,凭车站出具的证明及有效身份证件,退还所有已收票价款,但不包括已代客人支付的费用。