畅途汽车票退票怎么退？
1.手机客户端购买的车票，如需办理退票，请在手机客户端点击“我的”，然后选择需要的服务“客服中心-退票申请”提交即可； 2.电脑网页端购买的车票，如需办理退票，请登录后进入“我的订单”页面，选择需要退票的订单进行操作即可； 目前仅支持普通车票（即未使用电子客票）的退票，持身份证至火车站售票窗口办理； 在车站售票窗口(含自动售取票机、代售点)使用居民身份证购票或委托他人代为购票，须提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件 办理退票需收回原车票。
对于乘客造成的损失如何赔偿问题，根据购买不同的车票，其处理方式也是不一样。
在以下情况下，除按规定收取一定的手续费外，还须加收退票费：
· 因不可抗力或铁路责任造成火车票票款或手续费损失的，铁路运输企业应予以补偿； · 因铁路建设基金免征条件不具备而多收建设基金的，应当退还。
· 对办理改签或变更到站业务时，因铁路调度命令等原因导致列车晚点的，经中国铁路总公司认定，铁路运输企业应根据旅客要求并考虑铁路运输和票务系统允许条件，尽快安排改签或取消原有行程。
· 对于上述情况引起的退票，铁路运输企业不予收取退票费和手续费。