火车票柜台退款多久？
一般情况下，办理人工退票手续后，一般15个工作日左右到账。如需退票费报销凭证的，可于办理退票之日起180天内，凭购票时所使用的有效身份证件原件至车站退票窗口索取。
旅客在12306网站办理退票后，如果需要退票费报销凭证的，可在办理之日起180日内（含当日），到车站售票窗口凭购票时所使用的有效身份证件原件收回。旅客使用现金方式购买的车票，或已打印报销凭证的铁路电子客票及其退票、改签是指旅客到车站售票窗口、自动售票机办理的铁路电子客票改签或退票，可凭购票时所使用的有效身份证件原件（已打印报销凭证的还应交回购票时使用的报销凭证）到退票窗口15个工作日收回。