成都锦苑宾馆是几星级?
按以前的评级标准,应该属于五星级的。 不过现在评级标准改了,这个酒店可能就不算五星的了。 我第一次去住的时候(2013年),房间很大,环境很不错,服务也很周到。 但是!重点来了!空调不给力啊!那阵子正好天气热,晚上睡觉简直要崩溃,跟前台反应,他们让师傅过来调了几下,没调好.....后来师傅说,这个空调买了十几年了,该换新的了。我勒个去,十五年前花几百万买的空调?!当时就觉得这钱花的不值,再加上隔壁房间电视声太大影响休息,又投诉了一次,师傅过来把电视线拔了,才安静下来。
第二天特意到餐厅吃了饭,感觉服务还不错,就再次反映了空调问题,经理很客气,说回房后马上叫师傅过来修,可是到了傍晚仍不见人来,再次电话催促,才来一个修理人员,说马上可以修好。我特么快被高温和烦躁烧死了,赶紧出去找地方凉快,晚上九点左右回到房间,终于听到好消息,师傅已经在修了。
就这样,从早上到晚上,经过无数次沟通,修理师才姗姗来过.....终于修好了空调。我感动的都哭了。。。 第二年夏天去住的时候,竟然又碰到同样的问题,高温加上噪音,差点又奔溃。于是又找到客服反映情况,客服姐姐很亲切的让我先登记一下,会转给相关部门,尽快解决我的问题。我觉得他们可能真的在想办法帮我解决问题,心里顿时充满了暖意。然后,就没有然后了。一直到离店都没见任何人来处理这个问题。
第三次去住的时候(2015年),听说已经改成了其他酒店,不知道是不是真的。如果真是改成其他酒店了,我觉得可能原因就在这里吧,毕竟这么多年一直有问题也没得到很好的解决,真的应该好好整顿了。