海航退票时间多长?
一般退票都是当天出结果,有特殊情况会延长时间处理(比如系统维护、升级)。 不过需要说明的是,根据《国内航空运输管理办法》第二十二条之规定,只有在下列情形下,旅客可以对承运人提出赔偿要求; (一)在飞机上因承运人或其代理人的原因,未将行李交付给旅客的; (二)在旅行期间,因承运人或其代理人的原因,致使旅客非自愿改变行程、增加费用的。
一般情况下,如果乘客是自愿退票,承运人不需承担赔偿责任;如果是承运人违约导致乘客退票,则应当对乘客承担相应的补偿责任。 对于免费退改签的情况,目前民航业内并无明文规定。按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》以及各航空公司制定的实施细则来看,只有符合“非自愿”和“经济性”两个条件,才能享受免费退改签服务。
所谓“非自愿”,是指由于航空公司方面的原因,如飞机故障或天气原因等,导致航班取消或者延误,从而需要改期或者退款的情况。 而对于“经济性”的限制则主要体现在票面价格上——若旅客是以折扣价购买的低票价机票,则在乘机日期48小时之前至乘机日起60天内,可在原机票有效使用期限范围内,进行1次免费改签或取消;超过上述时间的,不办理退改。 值得注意的是,这里的退票费收取标准仅适用于成人票(含儿童票),不适用于婴儿票。