携程旅行汽车票怎么退?
楼主遇到的问题应该是通过携程旅行App下单但未取出纸质车票,这种情况是可以在线申请退票的; 如果是取了纸质车票,需要去火车站办理退票手续。 由于目前国内疫情反复,建议直接咨询出发地及目的地的防疫政策后再决定是否退票,以免损失车票退款。(国家铁路集团有限公司官网查询方法如下) 1、进入官方网站,选择“客运服务”
2、在“客运服务”界面,点击“旅客查询与登记”按钮
3、阅读乘车须知后,勾选“我已阅读并同意遵守《旅客健康承诺书》”
4、填写本人基本信息,获取验证码
5、线上支付退团手续费或改签/变更费用
6、退费成功!
PS. 不同出发日期、发车站点、车次及席别的退票要求可能会不一样,具体请以页面显示为准。 同时要注意的是,由于各渠道订单记录和上传机构不同,如果是在线下渠道(如代售点、旅行社等)购买的火车票,请参考相应渠道的退票规则进行操作。