携程上怎么退汽车票?
2018年9月17日更新: 之前在携程买的车票已经顺利退款了,谢谢大家! 在携程买了张汽车票,因为一些个人问题需要改签或者退票(必须去售票窗口办理)。 我打了几个客服电话,终于弄明白怎么退了。 先上图 重点来了!!!
1.登录账号 点击“我的订单” 选择需要退的订单
2.阅读退改须知 当然您可以直接输入订单号查询 注意:如果超过发售时间的48小时(即发车时间),则无法退票只能取消订单,未取票即可退费,已取票需至车站办理退票手续。
3.提交申请 根据您的需求选择合适的业务类型(免费改签或退票); 请认真填写联系方式和地址,用于发送成功退票后的通知; 为避免不必要的麻烦,请仔细阅读并严格按照要求提供退票资料。
4.等待审核/发送邮件 网站受理成功后,工作人员会尽快处理并回复。如遇到特殊情况,可能会延迟回复。 如需了解进度,可拨打客服电话或发邮箱咨询。注:通过邮箱申请的,请保持邮箱畅通。
5.收到通知短信或邮件 审核通过之后,将收到网站的退款通知短信或邮件,请注意查收。
6.退款成功 支付款的原路径返还,如原支付款渠道关闭,将退回至用户支付宝余额中。退款成功后,网站会发送邮件到您的邮箱提醒。